Telefónica resuelve la incidencia que ha afectado a las comunicaciones de varias regiones en España

Telefónica ha resuelto la incidencia que desde primeras horas de la mañana de este lunes ha afectado a las comunicaciones fijas (voz e internet) de varias comunidades autónomas, así como a distintos servicios de emergencias 112, según ha informado la empresa.

"Esta mañana hemos tenido una incidencia que ha afectado los servicios de comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos. Desde un primer momento hemos trabajado en el restablecimiento de esos servicios, que ya se han recuperado por completo", ha detallado la empresa.

"Hemos activado el comité de gestión de incidencias, hemos aislado los nodos afectados y hemos desplazado personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia, que ya está resuelta", ha agregado.

Información para clientes - Sergio Sánchez, director de Operaciones, Redes y TI de Telefónica España, explica la incidencia, ya resuelta, que ha afectado esta mañana a las comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos pic.twitter.com/Y6dcptM5mu

— Movistar España (@movistar_es) May 20, 2025

En ese sentido, el origen de la incidencia se ha debido a una serie de trabajos acometidos por la compañía para actualizar su red, los cuales han afectado a diversos servicios.

En este contexto, han sido varios los servicios de emergencias regionales los que, a través de las redes sociales y otros medios, se han hecho eco de la incidencia en el servicio de Telefónica, como los de Aragón, Extremadura, la Comunidad Valenciana, País Vasco o Galicia.

Algunas de las comunidades autónomas afectadas han habilitado números alternativos al 112 para que la ciudadanía se pudiese comunicar con estos servicios, si bien, como indica Telefónica, ya han sido restablecidos.