El Ayuntamiento se suma a las plataformas de mayores que exigen atención presencial en los bancos

El Ayuntamiento de Granada se ha sumado a las plataformas de mayores para exigir a las entidades financieras y los bancos que mantengan la atención presencial y que modifiquen sus protocolos "para hacerlos más cercanos y más fáciles, especialmente para las miles de personas que no están avezados en el uso de las nuevas tecnologías y ven cómo sus derechos se ven mermados", según ha denunciado el alcalde, Francisco Cuenca.

"No puede ser que las personas mayores pasen horas en una cola, haga frío o calor, que además se dilaten los trámites y que, en muchos de los casos, estén perdiendo la posibilidad de realizar una tramitación necesaria", ha lamentado. "Estas personas, aunque no tengan una formación digital, tienen derecho al manejo de sus cuentas o de sus ahorros y este derecho está siendo mermado por el salto que la banca ha dado a un plano digital, abandonando a gran parte de la población, en este caso a miles de mayores".

El regidor, que se ha reunido este martes en el centro cívico del Zaidín con representantes de las distintas asociaciones de mayores de Granada sobre este asunto, y ha mostrado su solidaridad con "los miles de personas mayores que ven cómo tras la pandemia, las entidades financieras están trasladando todos los trámites al formato digital, a la tramitación online".

Acompañado por la concejal de Derechos Sociales, Planes de Integración y Transformación Social y Mayores de Granada, Nuria Gutiérrez, y por el defensor del Ciudadano, Manuel Martín, el alcalde ha dejado claro el compromiso del Ayuntamiento con esta demanda y la voluntad de "echar una mano".

Así, ha anunciado que "a través del programa de acompañamiento de mayores que desarrolla el área de Derechos Sociales, vamos a poner en marcha un servicio de acompañamiento con voluntarios universitarios para que puedan ayudar a los mayores ha realizar sus tramitaciones".

"Pero la reclamación auténtica de este Ayuntamiento, aunque nosotros echemos una mano, es exigir a la banca que tenga en cuenta a las miles de personas mayores que no tienen la formación nativa digital y que en sus protocolos habituales, siga manteniendo una atención presencial", ha concluido.