Domingo, 16 de Diciembre de 2018

            

Emasagra atenderá en lengua de signos a los usuarios sordos o con discapacidad auditiva | Vídeo

El personal de atención al cliente recibirá formación específica para atender a estos usuarios y se incorporarán modificaciones en la página web de Emasagra para hacerla más accesible

Servicio de atención al cliente en Emasagra | Enrique Díaz
Redacción | Imagen: Enrique Díaz


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El Ayuntamiento de Granada avanza en su apuesta por garantizar la accesibilidad universal de los colectivos con alguna discapacidad a todos los servicios y prestaciones municipales con el acuerdo alcanzado hoy entre ASOGRA, agrupación de personas sordas, y Emasagra, que permitirá mejorar la atención a los usuarios sordos o con discapacidad auditiva.  El convenio, con una duración de cuatro años, convertirá a Granada en una de las primeras ciudades españolas en incorporar un servicio que garantizará la atención de este colectivo de manera personalizada. Alrededor de 10 trabajadores de la empresa municipal de agua en Granada recibirán esta formación, con una duración de 30 horas.   También se llevarán a cabo modificaciones en la página web de Emasagra para hacer accesible la información a las personas sordas.  La presidenta de Asogra, Guadalupe Cueva, ha agradecido “la sensibilidad” del Ayuntamiento de Granada con las personas limitadas en la comunicación por problemas auditivos y ha destacado que acuerdos como el alcanzado hoy “hacen la vida más fácil en nuestra ciudad a más de 4.000 personas”.  

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